19.02.2007 - Wydajność pod kontrolą

BAR

Bussiness Applications Review

 

Wydajność pod kontrolą

 

Systemy call center intensywnie rozwijają się w kierunku wielokanałowych i wydajnych contact center. Ten wręcz skokowy, wzrost funkcjonalości centrów obsługi możliwy jest dzięki coraz szerzemu zastosowaniu w nim aplikacji wspierających sprzedaż i wydajność pracy samego telecentrum i jego agentów…

pobierz cały artykuł