Unima 2000 wdrożyła u wiodącego w Polsce producenta płytek gresowych  system telekomunikacyjny Avaya ACM 5.0 oparty o serwer S8300 i bramę G450. Rozwiązanie funkcjonuje w technologii IP z możliwością wykorzystania protokołu SIP. Na chwilę obecną rozwiązanie zapewnia usługi dla 150 użytkowników, w tym 20-to osobowego Działu Obsługi Klienta, oferując użytkownikom między innymi funkcjonalność poczty głosowo-faksowej. System Avaya wraz z innym systemem telekomunikacyjnym Klienta objęty jest opieką serwisową Unima 2000 i stanowić będzie w przyszłości podstawę jednolitego systemu telekomunikacyjnego u Klienta.