Telefonia internetowa jest nowoczesnym rozwiązaniem telekomunikacyjnym, polegającym na transmisji głosu w postaci pakietowej, poprzez technologię Internet Protocol, czyli w taki sam sposób, jak transmitowane są dane. Dzięki przesyłaniu danych i głosu w tej samej sieci teleinformatycznej upraszcza się budowę i administrację systemu telefonicznego danej firmy. Połączenia telefoniczne dokonywane są za pomocą telefonów IP lub telefonów cyfrowych, które podłączone są do sieci, natomiasta administracja nimi odbywa się za pomocą łatwego w obsłudze oprogramowanie, będącego odpowiednikiem centrali telefonicznej.

Prognozy rynku przewidują, iż w najbliższym czasie telefonia IP zdominuje rynek telefonów stacjonarnych, znajdujacych się w przedsiębiorstwach. Według oceny specjalistów wdrożenie telefonu IP pozwala na zmniejszenie kosztów telekomunikacyjnych firmy nawet o 40%.

 

Rozwiazanie IP jest najczęściej stosowanene przez przedsiębiorstwa, które posiadają wiele oddziałów zarówno w kraju, jak i zagranicą. Wykorzystanie rozległej sieci komputerowej WAN pozwala firmom znacznie obniżyć bieżące koszty połaczeń telefonicznych - rozmowy wewnątrz firmy (sieć LAN) i z kooperantami (sieć VPN) nie sa taryfikowane. Ponadto dzięki integracji telefonu z komputerem można realizować nastepujące funkcje: zestawienie połaczeń konferencyjnych, prezentację zarówno numeru, jak i nazwiska dzwoniącego, przenoszenie połączeń i innych aplikacji niedostepnych w tradycyjnej telefonii, np. Call Center, nagrywanie rozmów, poczta głosowa oraz integracja z aplikacjami informatycznymi w firmie.

Przedsiębiorstwa wielooddziałowe stosujące telefonię IP zredukują do zera koszty na połączenia wewnatrz firmy, ponosząc jedynie ryczałtowe opłaty za dostęp do Internetu, natomiast koszty komunikacji ze światem zewnętrznym znacznie się obniżą, gdyż przedsiębiorstwo w ramach strefy telefonicznej ponosi koszty jak za połączenia lokalne.

 

Główne korzyści uzyskane z wdrożenia telefonii IP:

• obniżenie kosztów rozmów telefonicznych
• łatwa integracja z innymi aplikacjami i systemami
• uproszczona administracja i serwis
• ujednolicona infrastruktura teleinformatyczna
• lepsza komunikacja z klientami
• wzrost efektywnosci i wydajności pracy 

 

Z przyjemnością odpowiemy na Państwa pytania, prosimy kierować je na adres handlowy@unima2000.com.pl