Usługi profesjonalne

Zapraszamy do naszego Centrum Wsparcia Technicznego!

Nasi doświadczeni pracownicy świadczą usługi konsultacyjne, projektowe i serwisowe. Działamy w trybie 365/24/7, czyli służymy naszym Klientom wszelką pomocą 24 godziny na dobę, także w dni wolne od pracy!

Doświadczenie Unima 2000 w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu systemów teleinformatycznych pozwala nam na tworzenie rozwiązań bezpiecznych i efektywnych finansowo. Naszym Klientom gwarantujemy pełne bezpieczeństwo korzystania z technologii wspieranych przez Unima poprzez gwarancję  SLA (Service Level Agreement).
Oferujemy Pakiet Usług Profesjonalnych, obejmujący utrzymanie, serwis i doradztwo w zakresie sprzętu i oprogramowania w następujących obszarach:

• Systemy telekomunikacyjne (TDM, IP) oraz konwergentne sieci IP voice&data
• Systemy Call/Contact Center wraz z aplikacjami optymalizującymi ich działanie
• Rozwiązania Unified Communications
• Aplikacje biznesowe, wspierające procesy obsługi klienta i komunikację w firmie, jak: Customer Relationship Management, Workflow Management, Data Management System
• Personalizowane rozwiązania informatyczne „pod klucz”, w tym rozwiązania integracyjne
• Kompleksowe wsparcie techniczne i serwis infrastruktury IT (serwery, przełączniki, etc.)

Oferujemy Państwu również Program Serwisowy Unima 2000, w ramach którego nasi Klienci mogą korzystać z pakietów serwisowych:
pakiet „standard”
pakiet „premium”
pakiet „elite”

Efektywną realizację świadczonych przez Unima 2000 Usług Profesjonalnych zapewniają:

• centralizowany proces obsługi zgłoszeń serwisowych
• single Point of Contact – dedykowany telefoniczny numer zgłoszeniowy oraz adres mailowy
• profesjonalnie wyposażone laboratorium techniczne służące prekonfiguracji dostarczanych systemów, testów wewnętrznych, napraw, etc.
• zaplecze magazynowe i logistyczne, umożliwiające pełne zabezpieczenie Programów Serwisowych.
  

Pytania dotyczące oferty prosimy kierować na adres: handlowy@unima2000.com.pl