22.03.2010 - Konferencyjny kwiecień w UNIMA 2000

W kwietniu br. UNIMA 2000 uczestniczyła w dwóch spotkaniach branżowych ‑ konferencji „Call Contact Center ‑ bądźmy w kontakcie” organizowanej przez Tygodnik Computerworld oraz „Customer Contact Management Summit” organizowanej przez Spółkę Blue Business Media. Na każdym ze spotkań przedstawiliśmy inny zakres swoich usług.

„Bądźmy w kontakcie” po raz czwarty.
Konferencja „Call Contact Center ‑ bądźmy w kontakcie” na stałe wpisała się już do repertuaru wydarzeń branży. Tym razem Tygodnik Computerworld ‑ główny organizator konferencji ‑ zaprosił na spotkanie pod hasłem „Ludzie, zarządzanie, wydajność”.

Unima 2000 nie wyobrażała sobie tego wydarzenia bez swojego udziału. Wystąpiliśmy na konferencji wraz ze swoim partnerem biznesowym AVAYA. Wspólnie zaprezentowaliśmy najnowsze osiągnięcia aplikacji Voice Portal.

Na tegorocznym spotkaniu uczestnicy wyciągnęli wnioski z kryzysu gospodarczego, zapoznając się z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi w kontekście wyzwań biznesowych, a także dowiedzieli się, czy potrzebne są standardy branżowe dla Call Contact Center.

Customer Contact Management Summit
Blue Business Media w kwietniu br. zaprosiło wszystkich zainteresowanych rozwiązaniami w zakresie narzędzi służących obsłudze klienta i sprzedaży na Forum „Customer Contact Management Summit”.

‑ „Customer Contact Management Summit” to niepowtarzalna okazja, aby dowiedzieć się, jak podczas pojedynczej interakcji z Klientem dostarczyć najwyższej jakości obsługę oraz uzyskać kompleksową wiedzę na temat jego potrzeb i wymagań.

Forum było też szansą na zapoznanie się z nowoczesnymi narzędziami i metodami podnoszącymi efektywność kontaktu z klientem oraz możliwością spotkania się z ekspertami obsługi klienta w kluczowych branżach, jakimi są: bankowość, ubezpieczenia, telekomunikacja i retail.

Uczestnicy Forum mieli możliwość wyboru prelekcji z 3 równoległych sesji tematycznych:
‑ Customer Acquisition,
‑ Contact Center,
‑ Customer Service.

Forum „Customer Contact Management Summit” było już drugim spotkaniem w 2010 r., na którym swoje kompetencje przedstawiła UNIMA 2000. Tym razem wystąpiliśmy wraz z firmą VocalCom ‑ naszym partnerem biznesowym. Zaprezentowaliśmy nasze kompetencje w obszarze rozwiązania Hermes.Net.

Zobacz wszystkie newsy z kategorii: Komunikaty

Aktualności

Zobacz wszystkie newsy z kategorii:

22.03.2010 - Konferencyjny kwiecień w UNIMA 2000