Wyzwanie biznesowe:Jeden z największych banków w Polsce przedstawił specjalistom z Unima 2000 następujące założenie – należy zmodernizować dotychczas używany system Avaya Definity G3 do Avaya Communication Manager 5 (ACM 5) opartego na architekturze IP Connect. Efektami modernizacji miały być: zbudowanie lokalizacji zapasowej typu DR w oparciu o system podstawowy, obsługa co najmniej dwóch […]

Unima 2000 nawiązała współpracę z Firmą Bon Prix – światowej klasy liderem w obszarze sprzedaży wysyłkowej. Bon Prix jest częścią potentata - OTTO Versand z Hamburga – największego koncernu na świecie w branży sprzedaży wysyłkowej . W Polsce firma istnieje od 1991 roku, a swoją wysoką pozycję zdobyła już w innych krajach Europy: […]

Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. uzyskała tytuł „Przejrzystej firmy” nadawany przez firmę Dun and Bradstreet Poland. D&B uhonorowała w ten sposób rzetelność naszej firmy w informowaniu o wynikach finansowych.Certyfikat „Przejrzysta firma” przyznawany jest spółkom, które w swoim działaniu kierują się zasadą wiarygodności i uczciwości finansowej, sumiennie podchodząc do obowiązku publikowania sprawozdań finansowych.  – […]

Wyzwanie biznesowe:Stworzenie nowoczesnego systemu telekomunikacyjnego opartego na technologii IP, stanowiącego bazę również dla Biura Obsługi Klienta (BOK). Wyzwaniem biznesowym było szybkie wdrożenie systemu,  nie mające negatywnego wpływu na ciągłość pracy firmy. Założeniem było zapewnienie wszystkim użytkownikom oprócz funkcji telefonicznych również poczty głosowo-faksowej. Instalowany system miał też być przystosowany do obsługi w przyszłości wyniesionej lokalizacji, ale […]

Wyzwanie biznesowe: Stworzenie systemu Call Center dla nowego oddziału firmy w Katowicach. Pierwszym  założeniem było stworzenie systemu na stabilnej platformie telekomunikacyjnej. Drugim natomiast wdrożenie systemy do zarządzania kampaniami sprzedażowymi u Klienta opartymi na ruchu wychodzącym. System miał ułatwiać również raportowanie i analizę danych z przeprowadzanych kampanii. Zastosowane rozwiązanie: U Klienta wdrożono system […]

Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. otrzymała zlecenie od Kredyt Bank S.A. i tym samym nawiązała współpracę z potentatem na rynku finansowym. Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie do klienta platformy telekomunikacyjnej Avaya opartej na serwerach S8730. System jest w pełni zduplikowany pod względem sterowania umiejscowiony w dwóch data center. Lokalizacje główne HQ zrealizowane są na […]

Unima 2000 wykonała dla TVN S.A. projekt telekomunikacyjny rozbudowy obecnego systemu teleinformatycznego oraz wdrożenie systemu IP Office do kolejnych lokalizacji Firmy. Dotychczasowe użytkowanie zastosowanych rozwiązań teleinformatycznych pozwala ocenić, że są one wysoce funkcjonalne i stanowią znakomite narzędzie do realizacji celów biznesowych w TVN. Zrealizowany projekt to kontynuacja współpracy ze stacją telewizyjną TVN, gdzie […]

Wyzwania biznesowe: Klient oczekiwał unowocześnienia infrastruktury telekomunikacyjnej w głównej lokalizacji Firmy.  Celem projektu była jej modernizacja dająca możliwość uruchomiania nowych usług, w tym: telefonii IP, zaawansowanych protokołów sieciowych oraz poczty głosowej. System miał za zadanie nie tylko usprawnić dotychczasową infrastrukturę telekomunikacyjną ,ale również miał zabezpieczyć procesy komunikacyjne w Firmie. Sprawność, niezawodność i wysoka […]

W Firmie RAW-POL Unima 2000 wdrożyła system  telekomunikacyjny Avaya IP Office 406 oraz system IP Office 403 jako centralę backupową, uaktywnianą w przypadku awarii sprzętowej systemu głównego 406. Dodatkowo zainstalowano system faksujący Zetafax połączony z IPO. W ramach infrastruktury telekomunikacyjnej Klient skorzystał także z telefonii bezprzewodowej IP WIFI działającej na całym terenie firmy […]

Unima 2000 wdrożyła u wiodącego w Polsce producenta płytek gresowych  system telekomunikacyjny Avaya ACM 5.0 oparty o serwer S8300 i bramę G450. Rozwiązanie funkcjonuje w technologii IP z możliwością wykorzystania protokołu SIP. Na chwilę obecną rozwiązanie zapewnia usługi dla 150 użytkowników, w tym 20-to osobowego Działu Obsługi Klienta, oferując użytkownikom między innymi funkcjonalność poczty głosowo-faksowej. System Avaya […]