Monika Piasecka-Wiszniewska: Panie Prezesie, co jest głównym obszarem działalności Teleinvention?

Krzysztof Sikora: Rynkową aktywność Teleinvention Sp. z o.o. skupimy na szeroko rozumianym rynku Call i Contact Center. Dostarczamy więc telecentra zarówno w modelu outsorcingowym jak i dedykowane bezpośrednio na potrzeby firm, głównie z sektora MŚP.

Do jakiej grupy klientów spółka chce dotrzeć z ofertą?

W pierwszej kolejności będą to istniejące Call Center , które dzięki współpracy z nami będą mogły szybko i w ekonomiczny sposób zwiększyć skalę prowadzonych kampanii. Chcemy zaprosić do współpracy głównie firmy z sektora finansowego a także branżę turystyczną, IT, oraz firmy zajmujące się badaniem rynku. Oferta Teleinvention jest skonstruowana pod kątem specyfiki biznesu właśnie tych branż.

Jak Pan ocenia perspektywy branży, w której funkcjonuje spółka?

Bazując na ocenach analityków europejskich (np.Datamonitor) oceniam rynek Call i Contact Center jako wysoce rozwojowy.

Zauważamy dążenie działających telecentrów do redukcji kosztów oraz uniezależnienia własnej oferty od istniejących ograniczeń - w tym właśnie upatrujemy szansy dla naszych rozwiązań. Ponadto występuje znaczny wzrost ilości małych CC (do 50 agentów), dla których mamy dedykowane rozwiązania.

Co będzie stanowić o przewadze spółki nad konkurencją?

Nowatorskie rozwiązanie, duża elastyczność i skalowalność proponowanych rozwiązań. Wreszcie nasz as w rękawie: mobilna technologia, która pozwoli uniezależnić potencjalnych klientów od lokalnych ograniczeń.